每天穿行大街小巷，快递小哥和外卖骑手对城市的点滴变化感触很深。湖南长沙快递小哥黄波和外卖骑手刘新云从业多年，最近遇到了一些新鲜事。

晚上11时许，气温只有5摄氏度。刘新云掏出手机，搜索最近的爱心驿站。走进老百姓大药房长沙市万家丽路店，她先给手机充上电，然后把早已凉了的晚饭放进微波炉，“下一单前，赶紧垫垫肚子。”

去年6月以来，长沙市委社会工作部联合相关部门、连锁药店，打造“不打烊”的爱心驿站。如今，长沙市1606家爱心驿站、272个“红色之家”中，24小时营业的已有165家。

在长沙县五矿万境松雅小区门口，黄波打开“暖新长沙”小程序，登记相关信息，扫码、开门。小区里划定了专属停车位，他轻车熟路地走进楼栋，“以前送快递像‘闯关’，保安拦，门禁挡。如今，‘友好’小区越来越多，我们的工作也越来越方便。”

去年以来，围绕“小区进出友好、标识指引友好、骑手关爱友好、人际关系友好”，长沙市开展首批友好场景试点建设，目前已覆盖近千个物业小区。

长沙市芙蓉区荷花园街道，路过的黄波发现东郡社区卫生服务站门口的地砖松动且伴有积水，随即拿出手机拍照，通过“暖新长沙”小程序上传。“长沙是工作地，也是我们的家。建设好自己的家，我们应该出一份力。”黄波说。

“我们将持续拓展友好场景覆盖广度，确保户外劳动者找得着、用得上、感觉好。”长沙市委社会工作部“两企三新”党建处处长任学谦说。

《人民日报》（2026年02月14日04版）