香港百万文字论坛资料:代表委员履职故事丨全国人大代表杨苗苗：把“出行温度”送到百姓家门口

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十米车厢服务乘客，履职路上心系民生。作为全国人大代表、蚌埠公交集团107路驾驶员，杨苗苗常年穿梭在城市街巷，车厢既是她的工作岗位，也是倾听民声的“流动窗口”。

全国人大代表杨苗苗。受访者供图

居住在蚌埠市青年街道老旧小区的她，更把百姓出行的急难愁盼放在心上，用一次次奔走协商，把民生小事办成暖心实事。“我是基层代表，老百姓愿意跟我讲心里话。”杨苗苗介绍，日常驾驶中，老年乘客常念叨老旧小区爬楼难；回到社区，邻里们也总说起下楼不便的困扰。

作为全国人大代表，杨苗苗受邀成为青年街道议事会成员，杨苗苗主动把履职经验带上议事桌，与街道、社区共同商量破解办法，让基层民主协商落到实处。

青年街道同乐园社区大舞台小区11号楼是下商铺上住宅老旧楼栋，老年人上下楼格外吃力。2024年，杨苗苗多次实地走访，牵头协调社区、居民、施工方，反复沟通加装方案、费用分摊、施工进度等细节。经过多轮协商与推进，这部承载居民期盼的电梯顺利投用，彻底解决了老年居民“出门难、上楼难”。

大舞台小区电梯成功投用后，杨苗苗并未停下脚步。2025年，青年街道中平社区居民也提出加装电梯需求，但受楼栋结构、场地条件限制，无法实施电梯工程。

面对群众期盼，杨苗苗牵头召开议事会，因地制宜探索“小改造、大服务”思路，提议在楼梯间安装折叠便民椅。如今，中平社区楼道里的折叠椅整齐实用，老人爬楼累了可随时歇脚，以低成本、快落地的微改造，精准破解出行痛点。

中平社区老旧小区楼道装上折叠椅。受访者供图

“电梯能装就装，装不了就把便民服务做到位。”杨苗苗说，百姓出行无小事，每一步都要走得舒心、安心。

从十米车厢到社区楼道，从公交驾驶员到人大代表，杨苗苗始终坚守“线路有终点，服务无止境”的初心。她把履职答卷写在百姓家门口，用贴心服务连接民心，让基层治理更有温度、民生幸福更有质感。

(责编：金蕾欣、张磊)

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