任端平介绍，海南成立由省委书记和省长为组长的省委优化营商环境领导小组，并成立全国首个作为省级政府组成部门的营商环境建设厅。2025年，海南在全国首创性印发《营商环境问题核实处置工作意见》，明确各市县、各部门为营商环境问题核实处置的责任主体，要求主要负责人全面负责解决营商环境问题。

在法治环境方面，海南突出制度集成创新，深入实施海南自由贸易港法。近年来，海南累计出台60余部与营商环境密切相关的地方性法规、20余部政府规章，其中涉企行政检查条例、极简审批条例、“二线口岸”信用通关管理若干规定为全国首创性地方立法。

任端平说，海南今年还将加快推动出台政务服务领域中介机构管理、个人信用管理、信用承诺管理等法规规章。

针对历史遗留问题，海南明确“新官必须理旧账”。据介绍，2025年，海南部署开展涉企历史遗留问题攻坚行动，要求用三年时间基本实现历史遗留问题动态清零。各市县、各部门在年初梳理的950个历史遗留问题中，已解决716个，解决率达75%，一批跨地域、跨部门、跨层级的历史遗留问题得到化解，得到经营主体的肯定。“2026年，海南力争90%的历史遗留问题能够得到实质性解决。”任端平说。

围绕企业和群众需求，海南常态化推动“高效办成一件事”，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、易办”转变，将12345热线平台打造成海南自贸港“总客服”，发挥12345“晴雨表”“连心桥”“指挥棒”作用。去年，海南共受理705万件企业和群众的诉求，实际解决率达99%，实际参评满意率达98%。

任端平表示，2026年，海南将推动出台“安商惠企重点举措二十条”，加快推动构建统筹性涉企服务体系，畅通常态化政企沟通协商机制，建立企业项目服务专员制度，降低企业综合营商成本。

“优化营商环境没有完成时，只有进行时，永远在路上。”任端平说，海南将与各方携手，合力打造“服务在身边、办事不求人”的政务服务环境，用“海南速度”“海南温度”，聚力打造“一到海南、万事不难”的营商环境，让企业在海南放心投资、安心经营、舒心发展。(完)