十年来，瑞安连续不间断投保，建立长效保障机制，同时构建政保协同体系，实现保险公司专人服务、乡镇街道联动兜底，打通理赔“最后一公里”。就在近日，瑞安市2026年度老年人意外伤害保险投保工作全面完成，13.6万名老人因此受益。

相较商业保险投保难、保费高、理赔繁的问题，该政策由政府全额买单，精准对接刚需老人，服务便捷高效，破解了老年意外保障市场失灵难题，既避免政策“大水漫灌”，又以市场化方式提升服务效率，筑牢家庭抗风险底线。

“为高龄老人统一购买意外伤害保险，是构建养老、孝老、敬老社会环境的关键举措，既提升了老年人的生活安全感，也为瑞安全市经济社会和谐稳定注入了民生温度。”瑞安市民政局相关负责人说。

“摔倒后本来担心费用压力，没想到很快就收到了2000元理赔款，心里一下子踏实了！”近日，潘岱街道山南村70多岁的俞宝(化名)回忆起理赔经历，言语里满是感激。

此前，俞宝(化名)在家中不慎摔倒，导致右股骨颈骨折，在瑞安市人民医院住院15天，医疗总费用33125.6元。经医保报销17538.68元后，其家属向保险公司报案并提交材料，很快便拿到了2000元意外伤害保险理赔款，缓解了家庭的经济负担。

“小投入”撬动“大保障”，这样的高效理赔服务，在瑞安并非个例。今年3月，陶山镇洲后村老人张娥(化名)外出发生意外后，保险公司业务负责人第一时间上门服务，简化流程、快速完成理赔，让高龄老人足不出户就能享受保障红利。

十年深耕，数据是民生保障最有力的注脚。自2017年9月老年人意外伤害保险项目启动以来，瑞安累计为14781位老人提供理赔服务，总赔付金额达1993万元。如今，瑞安用一份意外险，真正实现了“政策找老人、保障不缺位”，让民生温度在细节中传递。(完)