给张艺兴带盒饭没想到被回请吃套餐澳门内部公开透一码网站掉下水道3月未获救
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10月30日20时，夜幕低垂，海南省陵水黎族自治县陵城镇街道的灯光交相辉映，一场突如其来的大雨倾泻而下。在陵水公安局陵城派出所值班室里，警灯依旧闪烁。当晚，记者跟随值班民警的步伐，记录下他们用耐心与细心，将件件“小事”办进群众心坎里的“雨夜调解警事”。
陵城派出所民警傅魏向双方当事人了解纠纷发生经过。高凌摄跨省看房引发定金纠纷民警法理情相结合化解20时20分许，陵城派出所的报警电话响起。电话那头是远在哈尔滨的张女士，语气焦急又带着心疼：“警察同志，我妈在陵水被人‘坑’了，她身体不好，我实在放心不下，你们可以帮帮忙吗？”经值班民警傅魏了解，原来，张女士的母亲陈阿婆今年70岁，两个月前在网上刷到一则康养公寓的宣传直播。主播热情地介绍着陵城镇的一套公寓，视频里整洁的房间、温馨的公共区域，让陈阿婆动了心。她立刻联系主播，按照对方要求转了500元定金，约好时间到陵水看房。可看到公寓的真实情况时，陈阿婆的心凉了半截：“房间又小又暗，公共区域也乱糟糟的，跟宣传完全不一样。”陈阿婆当即表示不想租了，要求退还500元定金，却遭到了工作人员的拒绝。双方各执一词，争吵无果。陈阿婆又气又急，只能给远在哈尔滨的女儿打电话求助。张女士得知母亲的遭遇后，拨通了陵城派出所的报警电话。接到报警后，傅魏立刻带队赶往该康养公寓。彼时陈阿婆因身体不适已回到酒店休息。傅魏先找到了公寓负责人王先生，耐心倾听他的诉求。“我们为了接她，专门派车跑了一趟三亚机场，油费、人工费都是钱。而且我们还给她留了两个多月的房，这期间有其他客户来问，我们推掉了，损失谁来赔？”公寓负责人王先生觉得陈阿婆“说变就变”，不仅不肯退定金，还提出要陈阿婆承担留房期间的损失。对此，傅魏没有急于下结论，而是先共情王先生的顾虑，再慢慢引导他换位思考，“陈阿婆70岁，千里迢迢来陵水，就是想找个舒心的地方养老。现在没租到房，还拿不回定金，心里得有多委屈？咱们要是退一步，不仅能化解矛盾，也能给公寓留个好名声，您说是不是这个理？”在傅魏的协调下，王先生逐渐松了口，承认主播宣传时确实有“美化”的成分，张女士也表示理解公寓接机和留房的成本，愿意做出让步。最终，双方达成和解，康养公寓退还200元定金，一场纠纷就此化解。超市里一句调侃引冲突民警耐心讲解“冲动的代价”22时10分许，处理完康养公寓纠纷警情的傅魏刚回到派出所，还没来得及歇口气，群众接待点里传来的激烈争吵声便吸引了他的注意。只见两名女子满脸怒气，正与一名男子互相指责，谁也不让谁，言辞间火药味十足。眼见双方情绪激动，大有愈吵愈烈之势，傅魏立刻上前亮明身份，示意大家先冷静：“别激动，有话慢慢说，总能找到解决办法。”待众人情绪稍有缓和，傅魏逐一倾听各方陈述，慢慢还原了事情的来龙去脉。原来，当晚李女士和秦女士到男子老周的超市购买毛巾和牙刷，结账时老周习惯性地用手拨开毛巾上的二维码扫码。李女士见状随口调侃了一句：“老板你的手把我毛巾弄脏了。”此时老周觉得被冒犯了，认为对方是在暗示自己“不讲卫生”。“你这话什么意思？”老周放下扫码枪质问对方，两人随即吵了起来。老周的妻子听到争执后赶来，说了一句“爱买不买，赶紧走”，彻底点燃了李女士的怒火。情急之下，李女士爆出了脏话。老周夫妇瞬间炸了锅，双方从口角争执升级为肢体推搡，混乱中老周朝李女士踢了一脚。秦女士立刻上前帮忙拉架，超市里的其他顾客见状赶紧拨打了报警电话，随后双方便一同来到了陵城派出所。“我当时就是随口一说，真没侮辱他的意思！”李女士委屈地向傅魏倾诉，“他老婆还一直在旁边拱火，我气不过才说脏话的。”老周则坚持自己没错：“她骂我老婆，我肯定不能忍，她还挑衅我，我才没控制住踢了她一脚。”傅魏没有打断双方的倾诉，耐心听完每个人的说法，等他们情绪逐渐平复后才缓缓开口：“就因为一句话，从吵架到动手，不仅伤了和气，还浪费了这么多时间精力，多不划算。”傅魏先对李女士说：“虽然你是无心的，但说话还是要注意分寸，脏话更是绝对不能说的，这是对他人最基本的尊重。”接着，他又转向老周：“顾客说话或许有不妥，但你作为超市老板，应该更有耐心沟通，踢人肯定是不对的。”从“说话艺术”聊到“相处包容”，再从“冲动行事的法律代价”谈到“互相尊重的重要性”，傅魏循循善诱地引导双方换位思考。经过他近两个小时的耐心调解，双方脸上的怒气渐渐消散，最终握手言和。在傅魏看来，基层派出所的工作，大多是家长里短、邻里纠纷的“小事”。但这些“小事”，关系到老百姓的切身利益，处理不好，就可能变成“大事”。从事公安工作已经11年的他，调解过的纠纷不计其数，“有时候调解一起纠纷，要磨几个小时的嘴皮子，甚至还要跑好几趟，但看到双方从剑拔弩张到握手言和，心里就特别有成就感！”（麦文耀赵世馨）相关报道 
