据悉，张师傅等人是金川区某火锅店员工。因店铺两名合伙人产生经营分歧，一气之下关停店铺，不仅断了员工生计，还导致大家的应得工资没了着落。焦急无措的员工们多方打听后，得知区综治中心可解决此类欠薪问题，便赶忙前往求助。
面对涌入大厅的多名求助群众，区综治中心工作人员第一时间上前接待。在耐心倾听、摸清事情原委后，他们意识到这是一起涉及人数多、群众情绪急的典型欠薪纠纷，当即联动常驻大厅的人社劳动监察窗口介入处置。接到情况通报后，人社劳动监察窗口迅速启动欠薪处置“绿色通道”和快速处置机制。工作人员主动作为，第一时间设法联系上火锅店的两名合伙人。
沟通中，劳动监察工作人员态度坚决又不失温度：一方面，向两名合伙人严肃阐明国家保障农民工工资支付的法律法规，明确指出拖欠工资的违法性质和需承担的严重后果；另一方面，从情理出发，引导二人正视问题，体谅员工生活不易，尽快拿出解决方案。在区综治中心、公安、劳动监察工作人员的高效沟通和有力督促下，两名合伙人终于认识到问题严重性，态度发生转变。
3月10日下午，在劳动监察窗口的持续跟进协调下，拖欠的工资款项完成核实，并一分不少地发放到每位员工手中。