王艳凤的便捷体验，源于中国医科大学的两家附属医院近期推出的便民新举措。作为东北地区医疗行业影响力较广的三甲医院，中国医科大学附属医院承载着区域核心诊疗重任。针对民众反映强烈的“挂号难”、号贩子“倒号”等痛点，中国医科大学附属第一医院与中国医科大学附属盛京医院借鉴铁路售票机制，先后上线了“候补挂号”服务。

“我们医院有近50%的患者来自沈阳市外。”中国医科大学附属第一医院信息中心主任全宇介绍，为了最大限度方便异地患者，优化就医流程，该院致力于打造更加友好的就医环境。通过“候补挂号”模式，患者只需发起申请，系统匹配成功后即可确认就诊，让患者不再需要时刻盯着手机“抢号”，上线首日便有六七成医生接诊了候补患者。

中国医科大学附属盛京医院门诊部副主任王婷介绍，在该院系统中，患者进入候补队列后，一次只能候补一位医生，一旦有人退号，系统自动按顺序匹配。“这一举措从流程上切断了号贩子、黄牛囤积号源的渠道。”王婷表示，系统自4月3日上线以来，平均每天有400名患者候补成功，有效打击了黄牛行为，为老百姓提供了一个更加公平的就医环境。

“以前挂号全靠碰运气，现在有了候补，心里踏实多了。”患者李文娟通过候补功能成功挂到了心仪医生的号。她表示，这一举措不仅提升了就医体验，更让医疗资源分配变得更加公平、透明。

记者从院方了解到，目前两家医院该功能运行平稳。未来，相关医院还将继续优化技术手段，推出更多便民举措，让民众就医体验更加便捷。(完)