商务部新闻发言人就墨西哥近日连续对我发起多起反倾销调查答记者问
作者曹丹孙琳茹
走进浙江大学神经管理学实验室，脑电帽、眼动仪、近红外设备、远红外成像仪、经颅直流电刺激(tDCS)、沉浸式虚拟现实(VR)系统……这些看似与“管理学”毫不相干的设备陈列其间，仿佛一个科幻电影中的场景。
“我们这里有十余类研究设备，都是用来研究人类决策背后的‘为什么’。”浙江大学求是特聘教授、神经管理学实验室主任汪蕾介绍道。
“三八”国际妇女节前夕，作者走进这所融合管理科学、认知神经科学、计算机科学与心理科学的交叉实验室，聆听这位深耕科研一线的女性科学家20余年来持续解锁人类决策“黑箱”的故事。
故事的起点，源于20多年前的困惑。
彼时，汪蕾在浙江大学教授马庆国的带领下开展课题研究，他们发现行为研究中存在大量“悖论”——理性分析本应如此决策，现实中人们却做出截然不同的选择，传统理论难以给出合理解释。
“管理学的研究对象涉及人、由人构成的系统，以及由人的活动结果所产生的系统，归根到底，始终离不开‘人’。”汪蕾坦言，决策行为背后往往涉及复杂的认知加工过程，问卷调查等经典方法可以捕捉表面行为，却很难解释行为背后的深层动因。正是这份困惑，推动她和团队引入心理学与神经科学视角，开辟全新研究路径。
2006年，浙江大学神经管理学实验室正式成立。该实验室是国内首个、国际上较早的神经管理学专业实验室。
汪蕾以诺贝尔经济学奖得主丹尼尔·卡尼曼的《思考，快与慢》阐释研究核心：人类大脑拥有依赖直觉的“快系统”和需要深思熟虑的“慢系统”两套思维系统，两者间的互动与博弈主导着判断与决策。“我们的使命便是厘清两套思维系统的运作机制。”
如何破解大脑这个神秘“黑匣子”？汪蕾以“直播电商中社会线索作用的眼动追踪研究”为例进行了解读。
早在2016年前后，团队便注意到“直播开河蚌取珍珠”的新兴消费场景，观众线上出价的决策模式引发科研关注。2020年直播行业全面兴起，为团队研究提供了丰富样本。
汪蕾团队借助眼动仪追踪消费者视线轨迹，剖析主播、羊群线索(他人购买)、交流文本(互动)等对购买决策的影响，证实这些因素存在“双重作用”：既能助推消费，也可能抑制购买意愿。例如，弹幕带来的从众效应，既可能促进下单，也会因信息过载干扰决策。
“凭借起步早、场景典型的优势，这项成果于2021年发表后，成为高被引论文，被众多直播研究领域学者引用。”汪蕾说。
浙江大学综合性的交叉学科优势，也为神经管理学研究提供了丰富的土壤，让科研触角不断延伸。
“医疗人工智能是近年来的研究热点。”汪蕾表示，医疗AI涉及患者、医生、医院多方主体，从管理视角出发，核心是解决“用不用”和“怎么用”的问题。
其团队系统分析了大众从“人工智能抵制”到逐步接受的转变过程——患者担忧隐私泄露、医生顾虑职业替代，团队首次从医生和患者的双重视角，系统研究了医疗人工智能用户抵制问题，构建了包含前因、机制、干预、表现和后果的整合性理论框架，并展望未来研究方向，相关成果于2024年发表后同样成为高被引论文。
20多年来，该实验室以神经管理学为框架，构建起覆盖重大公共安全决策、数字消费、人机协作、医疗健康等方向的多元研究体系，于2023年入选首批浙江省哲学社会科学试点实验室。在此基础上，团队深度参与建设的“浙江大学人机协同与数智创新实验室”，于2025年进一步入选教育部哲学社会科学实验室。
面向未来，其团队正在探索“管理决策的脑机新范式”——将大脑和人工智能结合，以“双脑”形式研究管理问题，包括对智能体的关注、对人智协同管理的探索。
作为理工科背景成长起来的女性科学家，汪蕾从大脑功能结构出发，对女性科研特质有着独到见解。
“从生理结构来看，男女大脑存在差异，比如女性在情绪处理上更敏感，擅长情绪捕捉与语言表达。”但她同时认为，科研工作中不必刻意区分性别，“研究者面对的科学问题本质相通，只是思维与处理方式略有不同”。
差异无需回避，亦不必放大。正如她所钟爱的那句话——“心有猛虎，细嗅蔷薇”。汪蕾以此自勉并寄语广大女性科研工作者，坚持所爱，勇敢前行。“于我而言，勇敢便是女性优雅地应对科研路上的每一项挑战。”(完)
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