宿迁突然宣布这场苏超延期天涯海角永久社区如今的俄罗斯慌不慌张
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“您好，110，请问有什么可以帮您？”对大多数安阳市民来说，110这个电话号码早已家喻户晓，但这个号码背后的故事却鲜为人知。
2月16日，农历除夕。晚上6点多，记者走进安阳市公安局情指中心110报警服务台，电话铃声、键盘敲击声、接警员的应答声此起彼伏。“您好，这种情况可以使用‘交管12123’的一键挪车功能，或者拨打12580热线。”接警员刘雪霏刚接班，就接到一起非紧急的求助电话。她耐心告知解决办法，挂线后对身边同事说：“很多人过年遇事习惯找110，咱能帮着指条路，群众就少点急事儿。”这方不足一平方米的接警台，是刘雪霏坚守了6年的“战场”。今年除夕，她依旧和同事们并肩值守。“110是群众的‘生命线’，越是团圆夜，越得把这根线守牢。”话音刚落，另一通电话又急促地响起。“我家孩子走丢了！”19：27，电话响起。刘雪霏刚接通电话，听筒里就传来一名女子急促的声音。原来，市民张女士13岁的儿子早上出走后一直未归，家人着急寻找未果，只得拨打110报警。刘雪霏一边耐心询问孩子走失地点、体貌特征等信息，一边飞快在警情平台录入相关信息，将警情转至辖区派出所出警处置。工作间隙，刘雪霏跟记者聊起了印象最深的一次接警经历。“有回刚接到电话，传来一声喊叫就挂断了！”她比画着当时的动作，语气里还带着几分后怕，“我心一下子提到嗓子眼，赶紧回拨却打不通，一边查号码历史报警记录，一边跟带班民警汇报。”好在几分钟后电话接通，原来是家长做饭时，孩子无意中拨通了报警电话。但这一场虚惊让她至今难忘，“接警看着平凡，可每个电话都可能连着一条人命，半点不敢松懈。”对接警员来说，除夕和往常并无二致。110报警服务台全年24小时在线，四班两运转的节奏从未停歇。“今天警情比前几天平缓些，群众大多在家过年，剐蹭、追尾类轻微事故占比减少。”带班民警郝发喜盯着屏幕上滚动的数字，指着实时数据说：“如今我们110报警服务台平均每天要接4000多个电话，大伙儿喝水都是小口抿，上厕所都得小跑着去。”说话间，他拿起对讲机与辖区民警确认处警进展，“越是过年，越不能有半点马虎，每一起警情都得盯到底。”谈及家人，郝发喜语气柔软了些：“虽然不能陪小孩过年，但帮助别人后的快乐没法替代，跟同事一起在岗位上过年，也是一种团圆。”从1997年第一声110铃声在安阳响起，近30年来，这里从一条电话线发展到全网络、跨部门联动。多年来，报警台以“规范警情录入、规范接处警流程”为抓手，优化“接警、派警、处警、反馈”四环节，加强业务培训、完善应急预案，让群众求助实现“秒应速达”。“你看，这就是我们的‘年味儿’。”郝发喜望着忙碌的接警员们说，“每一通平安的反馈，每一句群众的感谢，都是最珍贵的年味儿。坚守好这根‘生命线’，让群众过个平安年，就是我们最大的心愿。”夜色渐浓，110报警服务台依然电话不停，年味儿，就这样在电话线两端蔓延开来……相关报道 
