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“警官，我的手指被车门夹到后流血了，因赶路没来得及包扎，咱们这儿有碘伏吗？”2月27日10时许，在海南海口新海港“司机之家”里，来自山东青岛的货车司机于师傅捂着3根手指，焦急地向民警求助。海南省公安厅港航公安局海口新海港派出所民警王庆斌闻声走上前，从新配备的医疗箱中取出碘伏、纱布，熟练地帮助于师傅清理并细心包扎伤口。这一幕，是海口新海港“司机之家”全新升级后，以人性化服务春运的一个缩影。今年春运，海口新海港全新升级“司机之家”，以“满格”人情味成为过海货车司机的暖心港湾。记者在现场看到，“司机之家”被精细划分出阅读角、儿童娱乐区、健身休闲区、母婴室、共享厨房、应急服务区等功能区域，精准覆盖货车司机短暂休憩、临时补给、应急求助等全场景需求。“司机之家”里，备有洗漱用品、热水姜茶；共享厨房、中医问诊、爱心义剪、休闲阅读等设施一应俱全；花露水、针线盒等小物件也按需配备。每一处细节设计，都蕴含着为货车司机贴心考量的人性化温度。在海口新海港“司机之家”，民警王庆斌帮司机于师傅消毒、包扎受伤的手指。记者符传问摄春运期间，港区的车流量、客流量均激增。新海港派出所民警、辅警持续加大巡逻密度，“司机之家”更是他们的重点服务点位。和王庆斌一样，民警郑岳争、辅警朱传峰是这里的服务“常客”。“每天被问得最多的是交通路况、过海路线等问题，虽是举手之劳，但能帮到赶路的司机，我们心里也跟着暖和。”郑岳争说。13时40分许，来自河南平顶山的司机赵师傅提着两盒盒饭，向正在巡逻的王庆斌咨询临时身份证办理事宜。王庆斌耐心解答完办理流程后，摸了摸赵师傅的盒饭，暖心提醒：“饭凉了伤胃，您登船时间还宽裕，先去‘司机之家’共享厨房用微波炉热下饭，吃完再去派出所办理也来得及。”这一句叮嘱，让驾驶货车跑琼粤线路七八年的赵师傅倍感亲切。“跑长途一身臭汗，几天洗不了澡是常事，咱挣点辛苦钱，路上想休息时都舍不得开个钟点房，‘司机之家’的淋浴、食堂服务太贴心了。”赵师傅说，他这次驾驶货车拉着货物从海口赶往广州。海口新海港“司机之家”干净的休息环境、热乎的饭菜，是他见过最棒的“司机之家”，在这里感觉就像在家里一样。临走时，郑岳争还不忘叮嘱赵师傅长途驾驶时注意劳逸结合，遇到问题可随时向民警求助。同样驾驶货车跑琼粤线路七八年的司机谢师傅，此次开车运输火龙果、凤梨等海南特产过海，也深深感受到“司机之家”的便利与温暖。“累了能打桌球、看会儿电视，想自己做饭有共享厨房，日常的小需求都能被满足，太周到了。”谢师傅坦言，这里不仅硬件设施贴心，民警、志愿者和工作人员更是“热心肠”，即使春运车多略堵，这样的人性化服务也让司机们充分理解。民警、辅警的常态化巡逻守护，更让港区治安持续向好，让司机们跑运输更安心。记者注意到，“司机之家”在基础服务之上升级了多项暖心举措：爱心义剪、中医问诊，为奔波的司机保驾护航；暖心影院更能让候船司机观影放松，驱散旅途疲惫。民警、辅警也常参与其中，协助秩序维护，从处理小伤口、提供应急药品，到协调解决问题，用点滴行动为司机排忧解难，让“司机之家”的服务更有温度。“这些都是我们的日常工作，‘司机之家’为过海的货车司机搭建暖心港湾，我们就做好服务的延伸，为司机们的平安出行再加一把力，让他们在旅途中感受到踏实和温暖。”朱传峰说，看着司机带着笑容重新上路，所有的辛苦都值得。（连蒙）相关报道 
