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群众利益无小事。医疗场所的无障碍设施是否完善,直接关系到行动不便群体的就医体验与安全。近日,浙江义乌网友单先生通过人民网“领导留言板”反映,义乌市中心医院院内及南门对面通道存在多处障碍,轮椅通行困难,给患者就医带来不便。当地卫健部门及医院迅速回应,推动问题整改。

网友留言截图

“从院内出去,这个位置有坡度,轮椅要卡住,会让轮椅上的人掉下来,非常危险。”单先生反映了三个具体问题:一是院内出口处存在坡度,轮椅经过时容易卡顿,可能导致患者摔落;二是路面高低不平,轮椅推行困难,速度稍快就会卡住,存在安全隐患;三是医院南门对面路口防护栏杆损坏已久,人行道被违停车辆占用,轮椅无法通行。

整改前后对比。受访者供图

收到留言后,义乌市卫健局及义乌市中心医院立即展开调查。经核实,医院目前已对相关内部道路进行调整,通过优化地面材料及增设过渡平台,有效解决了坡度衔接问题,使内部道路符合无障碍标准。同时,医院已修复南门对面路口的防护栏杆,并要求保安人员加强对该区域的管理,及时劝阻车辆违停行为,确保人行横道通行顺畅。

整改前后对比。受访者供图

整改前后对比。受访者供图

义乌市中心医院相关负责人表示,未来医院将持续践行“以患者为中心”的服务理念,全面提升就医环境安全性与舒适度,通过软硬件协同改进,持续优化患者就医体验,筑牢安全防线。

相关部门回复截图

单先生在回访中表示:“他们改得很快,很重视,非常感谢,给我们解决了一个大难题。”据了解,目前轮椅通行状况已有明显改善,三个问题均已整改到位。

(责编:叶宾得、康梦琦)
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责编:给我个拥抱可好

排版:蔡嘉山

校对:关晓彤

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