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当日9点半，常璐琪已端坐在验证台前。台面上贴着她手写的提示卡，上面细心地标注着今日航班的旅客信息与注意事项。春运以来，南宁口岸出入境客流持续攀升，尤其是往返东南亚国家的探亲、旅游航线日益繁忙。
“欢迎回家，新年好！”见到返乡的同胞，常璐琪总会在快速查验后送上这句温暖的祝福。面对外籍旅客，她也能用外语亲切问候。毕业于日语专业的常璐琪，凭借自学的英语能力，成为许多旅客眼中“会说话的国门名片”。
2026年春运期间，国家移民管理局推出多项便利化措施，特别是全面推广外国人入境卡网上填报。常璐琪和同事们从“检查员”变身“辅导员”，在口岸现场耐心协助不熟悉操作的外籍旅客完成线上申报。
“有时一个航班下来，要协助一百多位旅客，虽然忙碌，但看到他们顺利通关、笑着道谢，就觉得特别有意义。”常璐琪说。
对她而言，工作的挑战不仅在于连续作战，更在于始终如一地保持细致与耐心。她一直记得前辈的叮嘱：“我们的耐心和细致，就是国门前最温暖的防线。”十二年来，常璐琪累计获得嘉奖6次，被评为南宁边检站“业务能手”，并多次参与总站的教学培训工作，将查验和服务经验传递给更多年轻同事。
谈起家庭，常璐琪表示，家中七岁的女儿体弱敏感，作为母亲，她常常因无法规律陪伴而感到内疚。今年小年，她依然无法回湖北老家团圆，父母在襄阳相互照顾，女儿则由公公婆婆留守南宁照料。“很多同事都是这样，节日时我们在岗，家人在背后支撑。”常璐琪说。
傍晚是口岸入境高峰时刻，在熙熙攘攘的人群中，有拖着行李返乡的游子，也有携家带口旅游的旅客，常璐琪和同事们始终面带微笑、高效查验，偶尔还会为疲惫的旅客递上一杯热水，为焦急的旅客提供通关指引。
“虽然查验工作重复，但每一次接触都是与民众的交流。他们一句‘谢谢’‘辛苦了’，就能化解我整天的疲惫。”常璐琪说。
在数字化服务不断升级的今天，常璐琪始终相信，技术背后更需要“人”的温度。正是千千万万如她一般的移民管理警察，在春运人流中默默守护，将“通关便利”转化为旅客实实在在的安心与温暖。守护着国门内外的每一次团圆与奔赴。(完)
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