开阔明净的空间、温馨雅致的装饰，大人们悠闲交谈，小朋友们开心玩耍……在香港九龙深水埗，深水埗东社区客厅在一片局促陈旧的临街门脸中格外显眼，这里已成为周边500多个劏房住户的“第二个家”。

“早晨（早安）！”上午11点，社区客厅一开门，便热闹起来。忙完了准备工作，深水埗东社区客厅中心主任文怡乐熟稔地与陆续到来的街坊寒暄。一个小男孩乖巧地走近她，文怡乐温柔地摸摸他的头，夸奖了他的进步，孩子脸上绽开了花。对文怡乐而言，这是她每天的轻松时光，“每天有150至180人次的街坊过来，有的几乎每天都来，大家熟悉得就像家人一样。”

深水埗东社区客厅启用于2025年6月，由香港特区政府牵头推动，招商局集团赞助场地，博爱医院向关爱基金申请营运经费并负责营运，以劏房住户为主要服务对象。

“这里很宽敞、很温馨，是一个能让人感到舒服和放松的地方。”住户韩太太告诉记者，她和先生带着7岁的儿子在附近劏房租住了3年，狭窄的生活空间让做饭、洗澡都成为难题。自从登记为会员，社区客厅就成了自己家生活的主要场所。

环顾社区客厅，备餐区、用餐区、学习室、儿童游戏角、自助洗衣间、淋浴间等一应俱全，实用面积300多平方米。

“孩子放学后，就送他去学习室写作业。趁这个时间，我买菜做饭，等他爸爸下班一起用餐。在这里洗澡、洗衣服，还能陪孩子在游戏区玩。”韩太太心满意足。

最令她惊喜的，还是孩子的变化。“以前闹着不写作业，来到这里，有小朋友一起学习，还有义工辅导功课，功课明显进步了。”韩太太说，孩子在社区客厅有很多玩伴，懂得了与人分享，自理能力明显提升。

“我们每天下午都有辅导班，目前约有25位学生参加，会有义工辅导功课，这项服务很受欢迎。”作为博爱医院儿童及家庭服务高级服务经理、从业近20年的专业社工，文怡乐对住房困难家庭养育子女的痛点深有体会。

她介绍，深水埗的劏房住户比较集中，目前在社区客厅登记的劏房住户中约四成是有孩子的家庭，普遍面临孩子放学后没人带、功课辅导难、家庭关系紧张等问题。社区客厅不仅为劏房住户拓展生活空间，也提供儿童暂托、生活资讯等服务，编织起一张社区支援网络。

对于独自带两个儿子生活的马女士来说，社区客厅是让她感到社会温暖、重燃生活希望的地方。

“我们住在不到14平方米的房间里，两个孩子一个9岁、一个7岁，天天打闹。”马女士去年做了一场大手术，无法工作，暂靠领取政府资助生活，逼仄的居住条件、养育两个孩子的重担，压得她喘不过气来。

2025年8月，马女士偶然得知深水埗东社区客厅。“两个孩子第一次进来，就不肯走了。现在，孩子放学后就来，我也开心多了，不再把自己关在劏房里。在这里，有物资支援、集体活动，我还经常收到一些贴心的小礼物。”马女士说。

学习室的书架上，摆放着公共图书馆赠阅的书籍；用餐区的冰箱里，有公益机构捐赠的盒饭；大厅墙上，贴满多个机构举办活动的资讯……“社区客厅营运至今，很多大专院校、地区团体、企业包括政府部门，都希望在这里合作办活动。”在文怡乐看来，社区客厅也是社会各界爱心汇聚的枢纽，让各类资源精准匹配到真正有需要的居民手中。

在接受记者采访时，马女士的两个儿子静静坐在她身边，偶尔插话帮妈妈补充回答。她不时转头看向他们，满眼欣慰。

“现在两兄弟很乖，很少打架了，学习也用功，哥哥的成绩拔尖。”马女士说，有了社区客厅的帮忙，自己可以安心出去找工作，给两个孩子创造更好的生活，希望他们将来有了能力，也能帮助那些有需要的人。

《人民日报》（2026年03月22日06版）