中国已进入中度老龄化社会。李鸿彬观察到，由于生理机能、认知习惯等因素，许多老年人难以掌握智能设备操作技能，出行、就医、消费遭遇诸多不便。此外，少年儿童群体面临过早、过度“触网”的风险，心智尚不成熟的未成年人自控力与辨别力较弱，若过度沉迷网络，易导致未成年人视力下降、体质减弱、社交障碍、学业荒废等问题。

在推行“科技适老”“人文助老”举措方面，李鸿彬建议，在金融、医疗、交通、政务、缴费等高频生活场景，保留线下办理渠道、人工服务窗口，帮助解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难。推行智能产品和服务适老化改造，设立“长辈模式”切换入口，建立第三方评测、“红黑榜”制度。鼓励企业设立“老年用户体验官”，让产品设计贴合老人使用习惯。依托社区服务中心、老年大学、养老机构等建设“社区数字学习中心”，引入志愿者开展“数字助老”结对帮扶，提升老人防范网络诈骗的能力。

在织密少年儿童“网络护苗”安全网方面，李鸿彬建议，严格落实《未成年人网络保护条例》，开展专项执法检查，制定统一技术标准，要求网络平台上线切实有效的青少年模式。同时，将网络素养教育纳入中小学课程体系，支持高等院校加强纠正网络成瘾相关研究。

李鸿彬期待，通过多部门联动、多措并举的系统工程，构建政策规范、技术赋能、教育提升、社会支持、家庭关爱等领域的全方位保障网络，共建全龄友好型智慧社会，让老年人、少年儿童共享数字发展成果。(完)