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“昨天我们就在这里跳广场舞的，你们今天咋把我们的地方给占了！”“我们好不容易找到一块地能锻炼一下，怎么还老有人过来抢地方，这也太让人闹挺了！”近日，黑龙江省牡丹江市爱民区某社区内两支广场舞队伍因公共活动场地的使用安排产生矛盾，且愈演愈烈。一个月来，因场地争抢、音量扰民等问题，不仅让参与锻炼的居民倍感困扰，也严重影响了周边住户的日常生活，成为影响社区和谐稳定的“顽疾”。群众纷纷通过社区微信群、爱民区综治中心服务热线、警务联系等多渠道反映情况，期盼早日解决这一难题。
在接到群众反映后，中心迅速响应，第一时间将该矛盾纠纷纳入重点督办项目。工作人员立即深入社区，实地勘察活动场地使用现状，细致摸排两支广场舞队伍的人数、规模、活动时间及核心诉求，同步走访周边住户，认真记录居民对音量大小、时段分配等方面的意见与建议。通过全面调研与数据整理，中心建立起完整的矛盾纠纷台账，基于台账信息开展分析研判，指出该矛盾纠纷本质上是公共资源分配与邻里权益平衡之间的冲突，需通过“法理引导+情理调和”实现源头化解。为此，中心协调人民调解员提供专业支持，确保调解程序合法合规。在多部门参与的面对面协商中，初期双方情绪激动、各执一词，经调解员反复摆事实、讲道理，融情于法、耐心疏导，当事人逐渐情绪平复，转向理性沟通，最终在活动时段划分、音量控制标准等关键问题上达成共识，并现场握手言和。
中心趁热打铁，联合街道办事处推出“场地分时使用+音量分级管控”综合方案。根据两支队伍的活动习惯，将每日晚间时段进行精准划分，明确各自活动区域并设置标识牌；同时协调社区安装便携式音量监测仪，约定音量上限为60分贝，由派出所定期巡逻监督。在综治中心统筹下，街道办事处盘活辖区闲置空地，增设简易健身设施，为有活动需求的队伍提供备选场地；社区网格员牵头建立“广场舞文明公约”微信群，实时沟通场地使用情况，及时化解细微分歧。多措并举之下，困扰居民长达一个月的矛盾得以彻底化解，周边住户重获宁静，广场舞队伍也得以安心锻炼。爱民区综治中心以破解广场舞“顽疾”为缩影，凭借“多部门联动”的硬支撑、“法理+情理”的软方式、“长效化治理”的实举措，将矛盾纠纷化解在基层，把服务送到群众身边。如今的社区，舞步和谐、邻里和睦，社会治安综合治理的成效化作群众脸上的笑容，让“和谐共治”的种子在社区沃土中生根发芽，持续书写着为民服务的暖心答卷。相关报道 
