本报北京4月12日电（记者潘俊强、林丽鹂）有消费者反映，在某网络平台购买纸巾时，商家在商品页面以醒目大字宣传“买25包送10包”吸引消费者下单，却以页面下方一行极小字体标注的“必须购买指定产品”为由，拒绝兑现赠送10包的承诺；有消费者在网络平台购买一款耳机，商品页面用醒目大字明确宣传购买后可享两年质保，仅用极小字体标注“仅线上可享，线下门店以具体政策为准”，既未以醒目方式提示该限制条件，也未主动公示线下质保的具体政策、时间节点及享受条件……这些“大字吸睛、小字免责”的套路，侵害了消费者的知情权和选择权，成为群众反映强烈的突出问题。

北京市市场监管局组织开展“大字吸睛、小字免责”专项清理整治工作，聚焦药品、医疗器械、食品、化妆品、消毒产品、服装、电子产品、新能源汽车等与群众生活密切相关的领域，集中清理整治“误导性大小字”宣传等突出问题。全市市场监管部门将通过上门走访、普法宣传等多种方式，指导经营主体规范营销宣传行为，增强依法合规意识，源头防范“大字吸睛、小字免责”等虚假、夸大宣传行为。北京市市场监管局提示消费者：不要只看大字宣传，产品信息、优惠条款、使用限制等关键信息一定要看全、看清；下单前截图保存宣传页、聊天记录，留好证据；遇到虚假宣传、违法广告等情形，及时通过全国12315平台投诉。

《人民日报》（2026年04月13日10版）