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据市场监管总局网监司副司长舒玲敏介绍，近期，市场监管总局依法查处快手电商平台运营主体成都快购科技有限公司违法案，在案件查处过程中，有关部门坚持依法行政，做到事实清楚、证据确凿、定性准确、过罚相当。
案例显示，2025年9月，市场监管总局依法对成都快购科技有限公司(以下简称当事人)涉嫌违反《中华人民共和国电子商务法》等法律规定的行为立案调查。经查，当事人存在下述违法行为：一是未依法履行信息公示义务；二是向平台内经营者收取不合理费用；三是对消费者未尽到安全保障义务；四是对实施侵犯知识产权行为未依法采取必要措施；五是发布违法广告；六是帮助其他经营者实施虚假或者引人误解的商业宣传；七是为违法出售、购买野生动物及其制品或者禁止使用的猎捕工具提供展示、交易服务。
2025年12月，市场监管总局综合考量当事人的违法事实、案件性质、违法情节以及社会危害程度，依法对当事人的违法行为作出行政处罚。依据相关规定，责令当事人立即改正违法行为，并处罚没款26692904.62元。
舒玲敏指出，此次查处成都快购科技有限公司违法案件，释放了“零容忍”的执法信号。“本次案件查处，通过重点核查当事人是否履行对商家的资质核验义务、是否侵害中小微商家合法权益、是否对侵害消费者权益行为采取有效处置措施等关键环节，依法认定当事人的违法事实，并作出处罚决定，释放了以监管促发展的强烈信号。”
四川省市场监管局二级巡视员杨键表示，作为属地监管部门，四川省市场监管局将严格督促成都快购科技有限公司对照市场监管总局处罚决定深刻反思，对查处的违法行为及暴露的风险隐患立行立改，并以此为契机，举一反三，加强四川省平台经济常态化监管，提升网络交易平台合规监管水平，促进平台经济创新和健康发展。
针对此次案件查处中反映出的平台信息公示、费用收取、消费者安全保障、知识产权保护、广告审核、商业宣传和禁限售商品管控等系列问题，四川省市场监管局将组织对快手电商等属地重点平台开展“体检式”合规评价，采取“资料核查+现场访谈+系统监测”方式，逐项评估平台合规水平，同步开具“合规整改清单”，明确问题、时限、责任主体，以问题为导向倒逼整改，切实将监管压力转化为平台合规动力。
舒玲敏表示，经过一年的直播电商专项治理，直播电商行业乱象得到初步遏制。新的一年，市场监管总局将坚持问题导向，积极会同有关部门，进一步加强直播电商行业常态化监管，切实维护广大消费者和经营者合法权益。(完)
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