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人民网昆明2月9日电(记者木胜玉)“近年来,随着云南省、昆明市现代化建设不断推进,各级党委、政府对发展文旅和服务民生事业愈加重视,昆明市增加了很多好景点、好设施,切实提升了群众的生活品质,服务了广大游客。同时,近年来昆明冬季气温偏冷,持续时间长,对文旅业造成一定影响。”近日,一位关心、热爱春城昆明的文旅爱好者通过人民网“领导留言板”留言,提出创建“暖冬春城”的建议。昆明市文化和旅游局、昆明市城市管理局积极作出回复,采纳了该网友的建议并逐条推进整改,以精细化服务提升城市品质。

冬日春城昆明一景。昆明市文化和旅游局供图

就“暖冬春城”建设,该网友提出三方面的建议:一是在财政允许的前提下,在全市主要景点和人流密集区的公共洗手台、公共厕所、直饮水等设施处,增加温水供应,满足游客和市民的用水需求;二是在上述区域主要公共设施的扶手、把手等分类分级加装具有隔冷效果的防护套,位于景区景点的公共设施还可装饰云南元素,既提升使用舒适度,也展现云南形象;三是建议充分利用现有公共显示屏,在不影响原有功能正常使用的前提下,适当显示全市旅游景点人流量、天气情况、旅游信息等基本公共服务信息,方面市民、游客合理安排行程。

人民网“领导留言板”留言和回复截图。

“您提出的建议,体现了您对昆明市文化和旅游发展的深入思考和殷切希望,为我们改进和完善工作提供了宝贵参考。”收到留言后,昆明市文化和旅游局通过组织相关部门进行专题研究并作出回复。

针对网友提出的景区基础设施提质增效相关建议,1月14日,昆明市文化和旅游局向全市A级旅游景区印发《关于提供人性化服务的倡议书》,倡导各A级旅游景区在公共洗手台、公共厕所、直饮水等便民设施区域,增加温水供应。指导景区根据天气情况,在景区主要公共设施的扶手、把手,按需加装具有隔冷效果的防护套。鼓励景区在保障原有功能正常运行的前提下,常态化发布全市A级旅游景区实时人流量、气象预报、旅游线路指引等公共服务信息。截至目前,昆明市大部分A级旅游景区均提供热水饮用服务。

冬日春城昆明。昆明市文化和旅游局供图

昆明市文化和旅游局在留言回复中表示,下一步,将继续关注网友建议的景区景点基础设施提质增效等工作,结合昆明市具体工作要求,持续提升“暖冬春城”城市品质,彰显昆明市文化旅游美好形象。

此外,昆明市城市管理局在调查后作出回复,目前,昆明市已将“热水洗手”逐步纳入下一步工作中,已在个别重点区域(如昆明市呈贡区洛龙湖公园旁)公共洗手台、公共厕所提供温水,以“便民、可持续”为平衡点,探索出一套符合昆明市公共洗手台、公共厕所设施供应热水的体系,间接减少财政压力。

(责编:木胜玉、朱红霞)
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