“本来还担心拿着大包小包赶车会耽误事，没想到‘一路绿灯’，从进站到坐下不到十分钟，心里暖洋洋的。”来自南阳市镇平县的张师傅坐在候车椅上，手里捧着一杯热茶，脸上掩不住笑意。他在深圳一家电子厂干了五年，往年这时候最发愁的就是抢票，“今年政府直接把票买好，还让我们免费坐，真是帮了大忙。”

当天，南阳东站候车大厅里“务工专列候车专区”的标识格外醒目，车站不仅划出了专用候车区，还开辟了安检“绿色通道”。车站工作人员手持车厢号牌，分段放行、举牌引导。身着红马甲的志愿者穿梭在人群中，有的帮着拎行李，有的递上热水，有的耐心解答问询，微笑着迎接每一位旅客。

“今天我们开辟了专用通道、候车专区，还在进站口等重点区域安排了工作人员，提供行李搬运、重点帮扶等服务，确保务工人员平安顺利返程。”南阳东站站长刘超介绍说，“节前我们就开始与地方人社部门精准对接，摸排旅客出行需求，哪一天走、去哪个城市、有多少人等。”

“通过‘点对点、一站式’的专列输送，不仅解决了务工人员‘买票难、返岗慢’的燃眉之急，也帮企业解了‘用工荒’的难题。”前往送站的南阳市人社局负责人说。

据了解，随着年后返工潮的到来，南阳市接下来还将继续加强与长三角、珠三角等地的劳务对接，通过包车、包列等多种形式，为更多外出务工人员提供贴心服务。(完)