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“本以为要跑多个部门,耗费大量时间,没想到在综治中心,几天就把事解决了,太省心了!”钟、陈二人拉着综治中心主任的手感激地说。近日,钟某、陈某与某经贸有限公司发生劳动报酬争议,双方因劳动报酬8万余元产生分歧,为维护自身合法权益,钟某和陈某来到黑龙江省双鸭山市饶河县综治中心寻求帮助。
因案情涉及面广,可能引发群体性劳动争议。饶河县综治中心在受理事件后,立即启动联调联动化解机制,组织协调县劳动人事争议仲裁院、法院、总工会等部门共同参与调解。在综治中心调解室,仲裁员严格按照“简案速裁”原则,结合案件实际情况,清晰阐释用人单位用工不规范行为及法律后果。多部门调解人员耐心倾听双方诉求,仔细梳理矛盾焦点,找到了症结所在,最终在仲裁员、调解员的不懈努力下,双方同意放下分歧,签写调解协议书并明确工资支付的金额、时限、方式及违约责任,切实保障了各方合法权益。
能够成功化解此次纠纷,得益于县综治中心探索搭建的“常驻+轮驻+随叫随驻”集中办公方式,这种方式有效整合全县多部门资源力量,打破部门壁垒,切实发挥枢纽平台联动解纷能力的同时,还为群众提供了高效、便捷、低成本的维权渠道,用实际行动践行了“为民服务”的宗旨。今年以来,饶河县综治中心共计接待群众280余人次,受理各类纠纷90余件,化解率100%,提供法律咨询服务140余次。从“分散调处”到“集成服务”,从“群众跑腿”到“一站调处”,饶河县综治中心矛盾调处效率显著提升,正朝着“风险隐患发现在源头、矛盾纠纷化解在萌芽”的目标稳步迈进。相关报道