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在贵州省贵阳市云岩区综治中心，一抹“检察蓝”积极融入基层社会治安防控与矛盾纠纷化解体系，以实际脚步丈量民情，以专业行动化解矛盾，推动检察职能和推进综治中心治理规范化建设深度融合，将服务群众的“最后一公里”变为“零距离”，扎实构筑起群众身边的“解忧驿站”。这里既是12309检察服务向基层延伸的前沿窗口，也是“检察+综治”协同联动、服务民生的重要枢纽。云岩区检察院以入驻综治中心为依托，向外延伸履职触角，向内凝聚协作合力，把法律监督、矛盾调解、司法救助等服务精准送至群众身边，生动践行“一站式”矛盾化解机制。
从“多头奔走”到“一窗通办”，窗口服务暖民心以往群众遇到法律纠纷，常常需要在多个部门之间往返咨询，耗时费力。如今，云岩区综治中心内专门设立的“12309检察服务窗口”，让群众只进一扇门、办事少跑腿。窗口直接面向群众提供法律咨询、受理监督申请、引导司法救助等服务，真正实现“诉求有门、办理有序、结果有音”。“真没想到，在综治中心就能找到检察官！”今年，从织金县赶来的陈某某来到云岩区综治中心，她因民间借贷纠纷已经奔波了数年。在“12309检察服务窗口”，检察官仔细听取她的诉求，受理后移送民事检察部门，调阅案件材料全面审查，依法开展民事执行监督，最终依法向法院发出再审检察建议，有效推动案件进展。“多年没解决的难题，在这里看到了希望。”陈某某感慨地说。今年以来，该窗口累计接待群众来访38件40人次，当场解答法律咨询28件，参与化解矛盾纠纷10件，协助办理各类诉求11件，群众平均办事周期缩短近60%，“最多跑一次”正从承诺变为现实。从“单点履职”到“多元共治”，协同破解治理难题过去，群众遇到涉法涉诉问题，往往要在检察院、法院、信访局等多个部门间奔波，既耗费时间精力，又容易因流程不熟悉耽误事。为改变以往涉法涉诉事项多头流转、协同不畅的局面，云岩区检察院依托区综治中心建设，将检察服务“搬进”区综治中心——在云岩区综治中心设立“检察服务室”和“12309检察服务窗口”，采取“控申部门常驻+业务部门轮驻”模式，选派两名群众工作经验丰富的控告申诉业务骨干专职常驻，其他业务部门11名青年骨干检察官动态轮驻，形成全员参与，“四大检察”全覆盖的工作格局。更关键的是，通过与综治、司法、公安等部门的“同址办公、联合值守”，形成了“信息互通、矛盾联调、救助联动”的工作机制。在这里，群众不用再“多头咨询、反复跑路”——有矛盾纠纷，检察官可联合综治调解员现场调解；有法律疑问，直接能够得到专业解答；符合司法救助条件，还能同步启动救助程序，实现“一站式”接收、分流、办理与反馈。今年以来，通过这种协同模式，已共同研判处理涉法涉诉、民事执行监督等信访事项38件，并对其中符合救助条件的未成年人、困难妇女等群体发放司法救助金10万元。
从“就案办案”到“源头预防”，推动矛盾实质性化解云岩区检察院注重将办案职能向矛盾纠纷法治化实质性化解延伸，充分利用综治中心调解资源，积极运用公开听证、检察建议等方式，促进争议化解、预防潜在风险。今年一月，一起工程承包纠纷的当事人刘某某来到综治中心，因对公安机关不立案决定不服，他情绪激动地要求检察机关监督。云岩区检察院审查后认为公安机关不立案决定符合法律规定，为实质性化解矛盾，在综治中心召开公开听证会，邀请公安机关承办人、人民监督员、专业调解员共同参与。三个小时的听证中，各方从法律、情理、证据等多个角度进行释法说理。听证结束后，刘某某说：“虽然结果没变，但我心服口服。”这样的公开听证，云岩区检察院已在综治中心召开了10场，成功化解了一批疑难复杂矛盾。延伸服务触角，让法治真正扎根基层“办理一个案件只是起点，推动解决一类问题才是目标。”步履不停，让“最后一公里”成为“服务零距离”。“最后一公里”，是距离群众最近的一段路，也是最能体现司法温度的一段路。在“检察+综治”实践中，云岩区检察院始终以综治中心为阵地，以群众需求为导向，坚持“治未病”理念，将个案办理和多元共治相结合，通过向有关单位、部门制发检察建议等方式，推动从“事后补救”向“事前预防”转变，让法治服务更具前瞻性、实效性。从区综治中心的“12309检察服务窗口”，到村社里的“网格信息点”，从矛盾纠纷的“现场调解”，到民生领域的“精准监督”，“检察+综治”联动模式的每一步探索，始终围绕着“群众满意”这一核心，努力把法治温暖送到每一个角落，切实提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。不仅如此，检察官们还从个案中发现共性问题，针对工程建设、民间借贷等领域的管理漏洞，向相关单位发出检察建议3份，推动从“治已病”向“防未病”转变，提升基层法治化解矛盾纠纷水平。在云岩区，“检察+综治”不仅仅是一种工作模式，更是一种治理理念。该模式通过将检察职能有机嵌入区综治中心这一“一站式”平台，推动了工作重心从被受理到靠前服务转变，从办理个案到协同参与源头预防深化。此举实现了检察监督与综治平台调度优势的深度融合，共同筑牢了社会矛盾化解的坚实防线。下一步，云岩区检察院将持续深化“检察+综治”协同机制，聚焦主责主业，以精准监督推动矛盾实质性化解；聚焦检察履职，以源头治理助力平安基础夯实；履职为民宗旨，将新时代“枫桥经验”更深融入检察实践，切实把问题解决在基层、化解于当地，为筑牢基层善治防线贡献更多检察智慧和力量。相关报道 
