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黑龙江省鹤岗市东山区综治中心聚焦婚姻家庭类矛盾纠纷“源头预防、多元化解、实质解纷”目标，创新打造“333”工作法，构建起“全链条介入、多维度发力、深层次化解”的工作体系，切实筑牢婚姻家庭领域和谐稳定防线。
健全“三项机制”，筑牢矛盾化解基础防线建立“三级联动”工作机制。构建“区—乡镇（街道）—村（社区）”三级工作网络，村（社区）网格员每周开展“敲门行动”排查风险隐患，乡镇（街道）每月进行分析研判，区综治中心每季度开展专项督导，形成“排查——研判——督导”闭环体系。完善“部门协调”处置机制。打造基层治理会客厅，联合区人民法院、妇联、民政局、司法局等13个部门，成立婚姻家庭纠纷专项调处小组，整合力量提供心理疏导、诉前调解、法律援助等一体化服务。构建“长效跟踪”回访机制。建立纠纷化解“回头看”制度，对已化解纠纷，由网格员在半个月、1个月、2个月后进行三次回访，动态掌握家庭关系及协议履行情况，发现苗头性问题及时启动二次调处，严防矛盾反弹。
综治中心联合公安、法院等部门开展联合调解，为当事人释法明理
创新“三项做法”，提升矛盾化解实效推行“个性化分类调解”模式。根据矛盾复杂程度实行分类处置，简单纠纷由社区调解员现场调处；中等难度纠纷由乡镇（街道）综治中心牵头化解；较大纠纷由区综治中心组建专项调解组，定制个性化解决方案精准发力。开展“前置性普法宣传”活动。联合司法局、妇联开展“婚姻家庭法治宣传进社区”活动，通过专题讲座、案例解读、发放宣传资料等形式，普及婚姻家庭相关法律法规，从源头防范矛盾滋生。建立“持续性家庭帮扶”机制。聚焦矛盾化解后仍存在生活困难、心理问题的家庭，做好“后半篇文章”，精准提供临时救助、就业指导、免费心理咨询等帮扶服务，助力家庭关系持续改善。
心理咨询师与群众进行一对一沟通，开展心理疏导与情绪安抚
强化“三项支撑”，巩固矛盾化解保障建强专业队伍支撑。组建婚姻家庭矛盾调解人才库，吸纳法官、执业律师、心理咨询师、社区调解骨干等专业力量，定期开展调解技能专题培训，提升队伍专业处置能力。整合多方资源支撑。建立跨部门资源共享清单，联动民政、卫健等部门整合优势资源，通过共享救助名额、协调国家级心理咨询师等形式实现服务资源精准对接、高效利用，为矛盾化解提供全方位保障。打造实体阵地支撑。在区、乡镇（街道）综治中心设立婚姻家庭矛盾调解室，依托村（社区）党群服务中心设置矛盾调解驿站，实现调解阵地全覆盖，让群众在家门口就能获得便捷的矛盾调处服务。相关报道 
