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庆城县综治中心“说法”会客厅给前来办事的群众普法。（资料图）
综治中心是开展社会治安综合治理、推进平安建设的重要平台，是坚持和发展新时代“枫桥经验”、推动将矛盾纠纷化解在基层的重要载体。2025年，甘肃省将综治中心规范化建设实战化运行纳入主动创稳大局加力推进，坚持服务保障群众、畅通诉求表达、排查化解矛盾“三条线”协同发力，按照“做强县级、做优市级、做实乡级”的方向，着力打造一站式、法治化矛盾纠纷综合调处和为民服务平台，让群众的每一项诉求都有人办、依法办。
过去一年，甘肃省各级综治中心上下联动、左右协同，紧密结合县、乡重在矛盾纠纷化解，省、市重在统筹协调的职能定位，按照矛盾纠纷化解法治化“路线图”，着力推进场所设置、部门入驻、运行机制、督办落实、信息化建设“五个规范化”，实战化水平大幅提升，主动创稳底板工程进一步夯实。
群众在安定区综治中心公共法律服务窗口咨询法律问题。(资料图)一年来，各级综治中心全面加强阵地建设，强化资源力量整合，共同筑牢多元解纷“桥头堡”。县级综治中心普遍通过改造提升或整体搬迁，办公场所更加宽敞，功能设置更加完备，调解力量更加充实，网格管理更加高效。全省依托综治中心排查化解矛盾纠纷106.39万件，同比增长30.9%，其中通过诉调对接、警调对接、访调对接机制化解矛盾纠纷44.82万件，推动当事人法律认知纠葛与内心情感纠葛一并化解，既解“法结”又解“心结”，在法治轨道上定分止争。
一年来，各级综治中心健全完善运行机制，牵引入驻部门实战履职，共同打造为民服务“综合体”。深化诉求表达、协调联动、数据汇聚、分析研判等工作机制建设，推动县级综治中心“多中心合一”，加强政法力量协同、部门力量嵌入、网格力量支撑，构建群众诉求多元化解决机制。全省依托综治中心办理仲裁、司法确认、法律援助等各项业务9.76万件，开展心理疏导1.52万人次，受理业务咨询13.52万人次，让群众切实感受到任何诉求到综治中心都有人办、依法办。
一年来，各级综治中心依托信息平台应用，汇集安全稳定信息，共同打好风险防范“攻坚战”。省综治中心强力推动平安甘肃信息平台业务功能模块深度应用，对平台全量汇聚的数据信息自动关联碰撞、串并分析，提示属地落实防范化解措施，特别是针对命案风险加强研判预警，精准有效推动防范治理。全省命案发案同比下降7.8%，为建设更高水平平安甘肃作出积极贡献。
如今，在全省各地，“有矛盾纠纷到综治中心”“到综治中心能解决问题”逐渐成为群众共识。
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