“新买的冰柜竟有划痕，找到商家，对方却称没有责任。”19日，南昌市民万女士投诉称南昌汇信家电批发部的服务态度让人很不满意。

　　据万女士介绍，8月9日，她在南昌洪城大市场的南昌汇信家电批发部购买了一台穗凌牌冰柜，8月17日，万女士收到了冰柜，但是搬运工没有帮其打开包装盒就走了。之后，她发现冰柜的一侧有一条划痕。为此，万女士联系到商家，对方称送去的冰柜是好的，他们对此不负责。

　　19日，记者联系到南昌汇信家电批发部的付姓工作人员。据付姓工作人员介绍，她们给万女士送去的冰柜是好的，冰柜侧面没有划痕。而且冰柜送到万女士手中时，万女士没有提出异议，就表示已经接受了该冰柜。经协商，商家承诺，如果冰柜出现质量问题，她们一定会给予决定。